Datum: 25 juni 2026

Retourbeleid

MythWatch is eigendom van Stichting Mythemakers. Bij Stichting Mythemakers streven we ernaar u producten van hoge kwaliteit te leveren. Klanttevredenheid is belangrijk voor ons en we willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin u een artikel moet retourneren of ruilen. In dit retourbeleid worden de richtlijnen en procedures voor het retourneren van producten of opdrachten uiteengezet.

1. Voorwaarden voor retourzendingen

1.1. Voldoet uw product niet aan uw verwachtingen?

Dat spijt ons, en we willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen. Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Onze retourservice is beschikbaar voor producten die aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.

• Het product zit (indien mogelijk) in de originele, onbeschadigde verpakking.

1.2. Digitale producten:

Downloadbare bestanden en andere digitale producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

2. Termijn voor retourzendingen en omruilingen

U moet de procedure voor retournering of omruiling binnen 14 dagen na de leveringsdatum van het product in gang zetten.

3. Procedure voor reparatie, retournering en omruiling

3.1. Neem contact met ons op via mythemakersfriesland@gmail.com om een retourzending of omruiling in gang te zetten.

Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg, indien mogelijk, foto’s toe ter illustratie.

3.2. Goedkeurings- en retourinstructies:

Zodra we je verzoek hebben ontvangen, zullen we het beoordelen en je laten weten of je retourzending of omruiling is goedgekeurd of afgewezen. Indien goedgekeurd, zullen we je instructies geven over hoe je het artikel kunt retourneren.

3.3. Verpakking:

Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel in de originele verpakking zit of in een stevige, geschikte verpakking, om schade tijdens het transport te voorkomen.

3.4. Terugbetaling, reparatie of omruiling:

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de terugbetaling, reparatie of omruiling in behandeling nemen. U ontvangt het terugbetaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.

4. Verzendkosten

4.1. Retourverzendkosten:

• Als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een defect artikel of een verkeerd product), nemen wij de verzendkosten voor de retourzending voor onze rekening.

• In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

5. Wijzigingen in het retourbeleid

5.1. Stichting Mythemakers behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken. Eventuele wijzigingen treden onmiddellijk in werking zodra het herziene beleid op onze website is geplaatst.

5.2. Mocht u vragen hebben of meer hulp nodig hebben met betrekking tot ons retourbeleid, neem dan contact met ons op via mythemakersfriesland@gmail.com.